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TERMS & CONDITIONS PREAMBULE Object These conditions of sale aim to define the contractual relations between THE HOME COMMUNITY (hereinafter referred to as the seller) and the buyer, and the conditions applicable to any purchase made through the merchant site of THE HOME COMMUNITY: www. thehomecommunity.fr, whether the buyer is a professional or a consumer. The acquisition of a good or service through this site implies unreserved acceptance by the purchaser of these conditions of sale. These conditions of sale will prevail over any other general or particular conditions not expressly approved by the seller. The seller reserves the power to modify its conditions of sale at any time. In this case, the applicable conditions will be those in force on the date of the buyer's order. Your Customer Service If you wish to join us, we thank you for contacting our contact@thehomecommunity.fr or by phone at 06 16 12 17 13 You can reach us from Monday to Friday from 10 a.m. to 5 p.m. The head office 1 place Delibes 13008 Marseille France Intracommunity VAT number: FR 41 843 103 284 Confirmation of the order The automatic registration systems are considered as proof of the nature, content and date of the order. The seller confirms the acceptance of his order to the customer at the email address that he will have communicated. The information given by the buyer when ordering commits the latter: in the event of an error in the wording of the recipient's contact details, the seller cannot be held responsible for the impossibility in which it could be delivered. the product. The sale will only be concluded after confirmation of the order and validation of payment. The seller reserves the right to cancel any order from a customer with whom there is a dispute relating to the payment of a previous order. If you have decided to pay by bank transfer, here is the account information to be credited with your order number as the title. Qonto Bank IBAN: FR76 1695 8000 0164 1369 7629 489 BIC / SWIFT: QNTOFRP1XXX Paris, France. ​ Cancellation of the order You are free to cancel your order, we will refund your full payment unless you cancel your order, already in shipment, we will then invoice you for the delivery costs. We will therefore refund you the remaining amount of your payment. EXCEPTION: In the event of cancellation of an order concerning a sofa / sofa, 30% of the amount of the order will be invoiced to you. Sofas / sofas cannot be returned as they are made to order and ordered on demand as well. Photos - Technical sheets The photographs of the products are given for information only and are not contractual. Despite all the care taken in the construction of our catalog, errors and omissions may appear. Prices and terms of payment The products are supplied at the prices in effect at the time the order is placed. The prices are displayed in Euros and inclusive of VAT. Prices are net, including packaging, except for special packaging invoiced in addition. All our prices are subject to change without notice. However, you can ensure the validity of the price of the products with the corresponding order form (or quote) for 5 working days. All taxes, duties, and other miscellaneous duties to be paid in application of French regulations are the responsibility of the buyer. payment methods We use the following payment services: -Visa / Mastercard / Carte Bleue -Bank transfer -Paypal Delivery and deadlines Delivery in Europe. The delivery is made by the direct delivery of the product to the buyer by the carrier. Delivery times are only indicative and cannot give rise to a claim for damages in the event of delay due to any event. Our goal is to process your order within 24 hours. Delivery times are approximately 4 to 5 working days. In any case, delivery on time can only take place if the buyer is up to date with his obligations towards us, whatever the cause of his possible failure. In case of unavailability of the ordered product, in particular because of our suppliers, the consumer will be informed as soon as possible and will have the possibility of canceling his order. The consumer will then have the choice to wait for the product to be supplied in stock or to request reimbursement. The information on the availability of the products being transmitted by our suppliers, the unavailability of the product can not engage the responsibility of the seller nor give rise to the right to damages for the customer. Under no circumstances can the seller be held responsible for reasons of force majeure. The following are considered as force majeure releasing the seller from his obligation to deliver: war, riot, fire, strikes, accidents, theft and the impossibility of being supplied. Reception Without prejudice to the arrangements to be made vis-à-vis the carrier, any complaints regarding apparent defects or non-conformity of the product delivered to the product ordered or to the packing slip, must be formulated in writing within 24 hours. following the date of receipt of the goods by the buyer. It will be up to the buyer to provide any justification as to the reality of any defects or anomalies observed. The buyer must leave us all facilities to proceed to the observation of any defects to allow us to remedy them. The buyer will refrain from any internal technical intervention on the item possibly in question, this clause applying all the more to any third party, even if he is mandated by the buyer. Reservation and ownership - Application The transfer of ownership of the thing sold is subject to full payment of the price at maturity by the buyer. However, the risks of loss, damage or destruction of the things sold are transferred from one year, delivery completed. In the event that payment is not made within the time limit, mentioned on the invoice (s), provided for by the parties, we reserve the right to take back the item delivered and, if we wish, to terminate the contract. Compliance, warranty and liability In accordance with article L211-4 and article L211-5 of the Consumer Code, the seller is required to deliver goods in accordance with the contract and the use usually expected of a similar good, corresponding to the description given by the seller and present the qualities that a buyer can legitimately expect in view of the public statements made by the seller. Under normal use, our products have a 2-year warranty. For any warranty claim, proof of purchase is essential. The seller cannot be held responsible for any damage of any kind, whether material, immaterial or bodily, which could result from a malfunction or misuse of the products sold. The seller's liability is systematically limited to the value of the product in question determined on the date of its sale, without the possibility of recourse to the brand or the company producing the product. The seller's liability is systematically limited to the value of the product in question determined on the date of its sale, without the possibility of recourse to the brand or the company producing the product. Retention of title - Claim In the event of non-payment by the purchaser, we may, without losing any of our rights, demand by registered letter with acknowledgment of receipt the return of the goods at the expense and risk of the purchaser. We can unilaterally and immediately have an inventory of the unpaid goods held by the buyer. Withdrawal In accordance with articles L 121-20 et seq. Of the Consumer Code, you have 14 days to exercise this right of withdrawal without having to justify reasons or pay penalties. Return shipping costs are the responsibility of the customer. The goods must be returned in new condition and suitable for resale in their original packaging, accompanied by the invoice. The refund of the initial amount of the order will be made within 2 weeks. The initial transport costs of the order will not be reimbursed. Applicable law These general conditions of sale are subject to French law in accordance with the LEN law of June 21, 2004. In the event of a dispute or complaint, the consumer will first contact the seller to obtain an amicable solution. The competent court in matters of dispute is the Paris Commercial Court. ARTICLE 1 – OBJET Elles ont pour objet d’informer tout Acheteur (ci-après « l’Acheteur ») éventuel sur les conditions et modalités selon lesquelles le vendeur (ci-après « NS BEAUTY » ou le « Vendeur ») procède à la vente et la livraison de tout produit présent sur le Site (ci-après les « Produits »). Les Produits sont exclusivement destinés à être vendus à des consommateurs finaux personnes physiques ou morales, à l’exclusion de tous revendeurs ou intermédiaires agissant pour le compte de revendeurs. Par conséquent, l’Acheteur affirme qu’il agit en tant que consommateur final et qu’il n’a pas l’intention de revendre les Produits dans un but commercial ; il certifie avoir la capacité juridique de contracter les engagements prévus aux présentes. ​ Les CGV ont également pour objet d’informer les parties de leurs droits et obligations. Les CGV sont accessibles sur le Site www.nsbeauty.fr . ​ Le vendeur peut modifier les CGV à tout moment, mais sont applicables à la commande celles acceptées par l’Acheteur au moment de la passation de celle-ci. ​ La validation par l’Acheteur de toute commande vaut acceptation pleine et entière des CGV ainsi que de la Politique de Confidentialité. Lesdits documents sont visualisables avant et au moment où il vous est demandé de confirmer que vous les acceptez. Pour matérialiser cette acceptation, il faudra cocher la case « J’ai lu et accepté les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ainsi que la Politique de Confidentialité du Site www.nsbeauty.fr » ARTICLE 2 – INFORMATIONS PRECONTRACTUELLES L’Acheteur reconnait avoir eu accès préalablement à sa passation de commande aux présentes CGV et à toutes les informations listées par l’article L.221-5 du code de la consommation. ​ Sont ainsi transmises à l’Acheteur : Les caractéristiques essentielles du bien ; Le prix du bien (TVA incluse) en vigueur au moment de la commande ; Les frais supplémentaires liés au transport, à la livraison, à l’affranchissement ou tout autre frais ; Le délai auquel NS BEAUTY s’engage à livrer le bien ; Les informations relatives à NS BEAUTY (coordonnées postales, électroniques...) ; Les informations relatives aux garanties légales ; Les modalités de mise en œuvre des garanties et autres conditions contractuelles. ARTICLE 3 – LES CARACTERISTIQUES DES PRODUITS L’ensemble des Produits présentés sur le Site sont végans et n’a fait l’objet d’aucun test sur les animaux. L’Acheteur peut passer commande pour tout produit figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les Produits proposés à la vente sont ceux visibles sur le Site au jour de sa consultation par l’Acheteur et dans la limite des stocks disponibles. ​ Dans le cas d’une indisponibilité du produit après passation de la commande, l’Acheteur sera informé de celle-ci par courrier électronique ainsi que de l’annulation totale ou partielle de sa commande, son compte sera immédiatement recrédité de la somme correspondant au Produit indisponible. ​ Le Site n’a pas vocation à vendre des Produits en quantités importantes. Par conséquent, NS BEAUTY se réserve le droit de refuser les commandes de plus de 10 articles identiques ARTICLE 4 – LA COMMANDE Toute commande vaut acceptation des CGV. La commande est validée et la vente définitive (sous réserve de l’exercice par l’Acheteur de son droit de rétractation dans les conditions prévues à l’Article 7) quand l’Acheteur clique sur le lien « Payer ». L’Acheteur choisit son mode de livraison (le tarif varie selon le mode de livraison et sa destination), puis son mode de paiement étant précisé que le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire uniquement. ​ Dans les 24 heures de la commande, l’Acheteur recevra de la part du vendeur un message électronique de confirmation récapitulant : - L’enregistrement de sa commande ; - Le détail des Produits commandés ; - Le prix total TTC ; - Les frais de livraison ; - Une estimation de la date ou du délai de livraison ; - Le moyen de paiement choisi. Il est conseillé à l’Acheteur de conserver ce courrier électronique. ARTICLE 5 – LE PAIEMENT Les commandes sont payables en euros, toutes taxes et contributions obligatoires comprises. En outre, des droits de douane, taxes locales, droits d’importation ou taxes d’Etat, sont susceptibles d’être exigés. Ces droits et sommes ne sont pas du ressort de NS BEAUTY. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclaration que de paiement aux autorités et organismes compétentes de votre pays. ​ Une commande de puis un pays non soumis à l’Euro peut entrainer la facturation de frais interbancaires par votre banque. En cas de doute veuillez consulter votre banque. ​ Le paiement se fait par carte bancaire. Les cartes bancaires acceptées sont les suivantes : Carte Bleue, Visa, American Express et Master Card. Dans l’hypothèse d’un défaut de paiement, d’une adresse erronée ou tout autre problème, NS BEAUTY se réserve le droit de bloquer la commande de l’Acheteur jusqu’à résolution du problème. Les Produits demeurent la propriété de NS BEAUTY jusqu’au complet encaissement par NS BEAUTY du prix. Pour assurer la sécurité du paiement, l’Acheteur doit transmettre au vendeur le cryptogramme visuel figurant au verso de la carte bancaire utilisée. ​ Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur internet, les informations relatives à la commande de l’Acheteur pourront être transmises à tout tiers habilité par la loi. Livraison ARTICLE 6 – LA LIVRAISON Les Produits commandés par l’Acheteur sont livrés à l’adresse indiquée par celui-ci comme adresse de livraison. 6-1 – Livraison en France Le traitement de la commande et le cas échéant son expédition s’effectuent, sauf circonstances exceptionnelles au plus tard 72 heures après la validation de la commande. Les livraisons sont assurées par les services de Chronopost, Mondial Relay et Colissimo du lundi au samedi, et les frais de livraison applicables à la commande sont ceux mentionnés sur le Site au moment de sa passation, en fonction de l’option choisie par l’Acheteur au moment de la validation de sa commande. Les Produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Aucune livraison ne peut être effectuée dans des hôtels ou à des boîtes postales. La livraison sera considérée comme ayant été effectuée sur la base des informations reçues de nos partenaires de transport. Pour les livraisons effectuées en point relais, le colis est déposé dans le point relais sélectionné par l’Acheteur au moment de la commande. L’Acheteur reçoit alors un message électronique lui permettant de retirer le colis pendant le délai indiqué. Au-delà de ce délai, le colis est retourné à NS BEAUTY et l’Acheteur remboursé du prix de sa commande. En cas de retard d’expédition, un courrier électronique vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué. Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l’article L.216- 2 du code de la consommation. Nous procéderons au remboursement de votre commande et le cas échéant aux frais de livraison conformément aux dispositions de l’article L.216-2 du code de la consommation. Les commandes réacheminées vers le siège de NS BEAUTY pourront être réexpédiées à votre demande et à vos frais. Si dans un délai de 30 jours à partir de la date à laquelle elle était disponible en vue de sa livraison, la commande n’a toujours pas pu vous être livrée pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, NS BEAUTY considérera que vous souhaitez mettre un terme au contrat de vente qui sera alors résilié. En conséquence de cette résiliation, nous vous rembourserons dans un délai maximum de 14 jours les montants versés à l’exception des frais de livraisons. Le remboursement s’effectuera de préférence via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande. ​ 6-2 – Livraison à l’étranger NS BEAUTY s’appuie sur les services postaux locaux (pour les livraisons à domicile partout dans le monde) et pour la Belgique, Luxembourg, Espagne, Allemagne, Autriche, Portugal, Italie, Pays-Bas, il est également possible de livrer en point relais avec Mondial Relay. Les modes de livraison varient donc d’un pays à l’autre. A titre indicatif, le délai de livraison est compris entre 5 et 7 jours. Celui-ci dépend notamment des contrôles réalisés par les services de douanes. ARTICLE 7 – RETRACTATION Retour et échanges Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de vos Produits pour exercer votre droit de rétraction, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Pour faire valoir votre droit de rétractation, vous devez en informer NS BEAUTY par écrit : par courrier électronique (contact@nsbeauty.fr ), par courrier postal (NS BEAUTY 6 allée Pottier, 93320 les Pavillons-sous-Bois (France)). Vous avez la possibilité d’utiliser, sans que cela ne soit obligatoire, le formulaire de rétractation proposé en Annexe I des présentes CGV. Les Produits sont à retourner non utilisés et dans leur emballage d’origine à l’adresse suivante : NS BEAUTY 6 allée Pottier, 93320 les Pavillons-sous-Bois (France). Le produit ne doit pas avoir été préalablement échangé. Les frais de retour sont à votre charge dans les autres cas sauf accord écrit de NS BEAUTY. En cas d’exercice du droit de rétractation, et à condition que le Produit n’ait pas été utilisé, NS BEAUTY procédera au remboursement des sommes versées dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande sous réserve de réception du ou des Produits concernés par NS BEAUTY ou de la fourniture d’une preuve d’expédition de ces derniers. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. ARTICLE 8 - GARANTIES Tous les Produits vendus par NS BEAUTY sur le Site et livrés en France bénéficient de la garantie légale de conformité conformément aux dispositions des articles L.217-1 et suivants du code de la consommation et de la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil permettant à l’Acheteur de renvoyer sans frais les Produits livrés défectueux ou non conformes. La garantie légale de conformité s’applique à condition que le défaut existe à la date de livraison et vous bénéficiez d’un délai de deux ans à compter de cette date pour agir. Si le défaut de conformité est bien confirmé, vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du produit sous réserve des dispositions des article L.217-9 et L.217-10 du code de la consommation. Vous pouvez décider de mettre en œuvre la garantie contre les vices cachés dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Si la présence d’un vice caché est confirmée et conformément aux dispositions de l’article 1644 du Code civil, vous avez le choix entre retourner le produit et être remboursé ou garder le produit et bénéficier d’une réduction du prix de vente. Toutes les réclamations, demandes de réparation, d’échange ou de remboursement pour non-conformité ou vice-caché doivent s’effectuer par écrit par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@nsbeauty.fr ou par courrier postal à l’adresse suivante NS BEAUTY 6 allée Pottier, 93320 les Pavillons-sous-Bois (France) en précisant les références de la commande initiale et du ou des Produits concernés. Préalablement à tout retour, vous devrez impérativement prendre contact avec le service client de NS BEAUTY (contact@nsbeauty.fr ) qui vous adressera une étiquette retour à joindre au colis. Sous réserve de la validation d’une non-conformité ou d’un vice caché, les frais de retour éventuels vous seront remboursés sur présentation des justificatifs. Les dispositions de cet Article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l’article 7 des présentes CGV. ​ NS BEAUTY ne peut garantir et affirmer : que le Site est exempt de virus, programmes d’écrasement des données, chevaux de Troie ou autre matériel de destruction, que les informations contenues dans le Site sont exactes, complètes ou à jour. Le Site peut contenir des imprécisions techniques ou d’autres défauts, NS BEAUTY ne garantit pas la correction de ces défauts. Le Site et son contenu sont présentés « en l’état » et « en fonction des disponibilités ». NS BEAUTY exclut expressément toute forme de garantie, et notamment, toute garantie implicite relative aux conditions usuelles d’usage du Site ou de l’aptitude du Site à un usage normal ou à une utilisation spécifique, à sa qualité ou au respect de toutes dispositions légales. La présente limitation de responsabilité s’applique dans toute la mesure autorisée par la loi. ARTICLE 9 – PROPRIETE INTELLECTUELLE Tous les éléments (dessins, modèles, images, illustrations, textes, logos, bandes sonores, marques...) constitutifs du Site sont et demeurent la propriété exclusive de NS BEAUTY. Il vous est interdit de reproduire intégralement ou partiellement, par quelque procédé que ce soit, de distribuer, de publier, de transmettre, de modifier ou de vendre tout ou partie du contenu du Site, ou de créer des œuvres dérivées à partir de celui-ci. Toute création de liens hypertextes vers n’importe quelle partie du Site, est soumise à l’accord préalable expresse et écrit de NS BEAUTY. Ainsi, si vous disposez d’un Site Internet à titre personnel et vous désirez placer sur votre site, pour un usage personnel, un lien simple renvoyant directement à la page d’accueil et/ou toute autre page du Site Internet, vous devez obligatoirement en demander l’autorisation à NS BEAUTY . Le cas échéant, l’autorisation de NS BEAUTY sera à titre non exclusif et révocable et ne constituera en aucun cas une convention implicite d’affiliation. En aucun cas la création d’un lien hypertexte ne pourra engager la responsabilité de NS BEAUTY, à quelque titre que ce soit. Le Site contient également des liens hypertextes vers des sites tiers non édités ou contrôlés par NS BEAUTY (les « Sites Liés »). De tels liens sont uniquement fournis à titre de commodité ; ils ne peuvent et ne doivent pas être interprétés comme un aval exprès ou implicite de ces sites, de leur contenu ou de tout produit ou service qui y est offert. NS BEAUTY n’a aucun contrôle sur ces Sites Liés, et notamment sur le contenu, la politique de confidentialité et de protection des données personnelles ou les actions de ces sites Internet. L’utilisation des Sites Liés est régie par les conditions d’utilisation et de service propres à chaque Site Lié. La responsabilité de NS BEAUTY ne saurait être engagée pour toute perte ou dommage résultant de votre utilisation de ces Sites Liés. ARTICLE 10 – RESPONSABILITE NS BEAUTY s’engage à mettre en œuvre tous les moyens dont elle dispose pour assurer la bonne exécution des prestations encadrées par les présentes CGV. Cependant, NS BEAUTY n’a qu’une obligation de moyen concernant l’accès au Site et toutes les étapes du processus du commande et de vente. L’utilisation du Site implique la connaissance et l’acceptation des caractéristiques et des limites de l’internet notamment en ce qui concerne les performances techniques, les risques inhérents à la connexion au réseau et à la transmission d’informations et données, y compris l’absence de protection de certaines données contre des détournements éventuels ou les risques de contamination par des virus. NS BEAUTY décline toute responsabilité quant aux dommages directs et indirects, qu’ils soient prévisibles ou non, causés à l’occasion de l’utilisation du Site. La connexion au Site se fait sous l’entière responsabilitéde l’utilisateur à qui il appartient de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données contre toute atteinte. NS BEAUTY ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des Produits. Sauf disposition légale contraire, la responsabilité de NS BEAUTY à l’égard de tout Produit acheté sur le Site est strictement limitée au prix d’achat de ce Produit. NS BEAUTY ne saurait être tenue responsable si elle était empêchée de respecter quelconque de ses obligations du fait du Client, d’un cas fortuit ou d’un cas de force majeure au sens de la jurisprudence rendue par les juridictions françaises et telle que définie à l’article 11 des présentes. ARTICLE 11 – FORCE MAJEURE La force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible empêchant NS BEAUTY d’exécuter ses obligations contractuelles. En cas de survenance d’un événement de force majeure empêchant l’exécution des présentes CGV, NS BEAUTY en informe l’Acheteur dans un délai de quinze (15) jours à compter de la survenance de cet événement par message électronique. De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et tribunaux français, les grèves totales ou partielles, lock-out, émeute, les boycottages ou autres actions à caractère industriel ou litiges commerciaux, trouble civil, insurrection, guerre, acte de terrorisme, intempérie, épidémie, blocage des moyens de transport ou d’approvisionnement pour quelque raison que ce soit, tremblement de terre, incendie, tempête, inondation, dégâts des eaux, restrictions gouvernementales ou légales, modifications légales ou réglementaires des formes de commercialisation, panne d’ordinateur, blocage des télécommunications, y compris des réseaux de télécommunications filaires ou hertziens, et tout autre cas indépendant de la volonté des parties empêchant l’exécution normale de la relation contractuelle. L’ensemble des obligations des parties sont suspendues pendant toute la durée de l’événement de force majeure, sans indemnité. Si l’événement de force majeure se prolonge pendant plus de trois (3) mois, la transaction concernée pourra être résiliée à la demande de NS BEAUTY ou de l’Acheteur sans indemnité de part et d’autre. Le défaut de paiement par l’Acheteur ne peut être justifié par un cas de force majeure. ARTICLE 12 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE Les présentes CGV et les relations contractuelles entre NS BEAUTY et l’Acheteur sont soumises à la loi française. TOUS LES LITIGES AUXQUELS LES OPERATIONS D’ACHAT ET DE VENTE CONCLUES EN APPLICATION DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES POURRAIENT DONNER LIEU CONCERNANT TANT LEUR VALIDITE, LEUR INTERPRETATION, LEUR EXECUTION, LEUR RESILIATION, LEUR CONSEQUENCES ET LES SUITES ET QUI N’AURAIENT PU ETRE RESOLUES ENTRE NS BEAUTY ET L’ACHETEUR SERONT SOUMIS AUX TRIBUNAUX COMPETENTS DANS LES CONDITIONS DE DROIT COMMUN. NS BEAUTY s’engage cependant à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. Pour ce faire, le Client devra adresser toute réclamation au service client à l’adresse suivante : NS BEAUTY, 6 Allée Pottier, 93320 Les Pavillons-sous-Bois, (France). En cas de contestation liée à l’application et/ou interprétation des présentes CGV, l’Acheteur a la possibilité de recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à toute autre procédure de mode alternatif de règlement des différends. Conformément à l’article L.612-1 du code de la consommation, tout différent non résolu par le Service Client peut faire l’objet d’un règlement amiable par médiation auprès du CMAP – Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris. Pour soumettre un litige au médiateur, le client peut (i) remplir le formulaire sur le Site internet du CMAP : www.cmap.fr onglet « vous êtes : un consommateur » (ii) envoyer sa demande par courrier simple ou recommandé au CMAP Médiation Consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 PARIS, ou (iii) envoyer un email à consommation@cmap.fr . Quel que soit le moyen utilisé pour saisir le CMAP, la demande du client doit contenir les éléments suivants pour être traitée avec rapidité : ses coordonnées postales, email et téléphoniques ainsi que les nom et adresse complets de NS BEAUTY, un exposé succinct des faits, et la preuve des démarches préalables auprès de NS BEAUTY. En cas de contestation liée à l’exécution d’une commande, si vous êtes un consommateur final personne physique, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation conventionnelle ou à toute autre procédure de mode alternatif de règlement des différends. Vous pouvez si vous le souhaitez, recourir au service de règlement des différends en ligne proposé par la Commission européenne conformément à l’article 14 du Règlement (UE) N°524/2013. Cette plateforme est accessible à l’adresse suivante : https://webgate.ec.europa.eu/odr/. Le recours à la médiation est un mécanisme alternatif qui ne constitue pas une condition préalable à l’exercice d’une action en justice. ANNEXE 1 – MODELE DE FORMULAIRE DE RETRACTATION (Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat. Nous vous conseillons de préciser également votre adresse électronique et le numéro de commande.) ​ A L’attention de NS BEAUTY, 6 Allée Pottier 93320 Les Pavillons-sous-Bois E-Mail : contact@nsbeauty.fr Je vous - - - - notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : Commandé le ............. (*) reçu le ............ (*) Nom du (des) consommateur(s) : Adresse du (des) consommateur(s) : Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) Date : (*) Rayez la mention inutile Pour tout renseignement, vous pouvez contacter le service clients contact@nsbeauty.fr ​ "Date de dernière mise à jour 02/07/2021"

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A l’exception des Données Personnelles identifiées comme étant facultatives, les Données Personnelles sont nécessaires à la vente et à la livraison des Produits par NS BEAUTY et doivent obligatoirement être renseignées. A défaut, votre commande ne pourra être prise en compte. S’agissant du formulaire « Contact », les informations assorties du terme « obligatoire » doivent impérativement être renseignées. A défaut, votre demande ne pourra être traitée. Les Données Personnelles qui sont collectées sur le Site sont les suivantes : • Commande : Lors de la prise de commande, l’Acheteur enregistre, notamment, ses nom, prénom, données de connexion et ses données d’utilisation. 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Deux types de cookies sont présents sur le Site : • Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site Ces cookies vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du Site telles que le stockage de votre sélection de Produits dans votre panier. Ces cookies facilitent la navigation et sont nécessaires pour effectuer des achats en ligne. • Des cookies tiers Ce sont notamment des cookies d’analyses statistiques qui recueillent des informations sur la navigation faite sur notre site, nous permettant ainsi d’améliorer votre expérience utilisateur et d’adapter les services à vos préférences. Il y a également les cookies publicitaires qui visent à personnaliser et/ou améliorer les contenus et la navigation en vous proposant des services susceptibles de vous intéresser sur d’autres sites Internet. Toutes les informations collectées sont anonymes. 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Les Données Personnelles collectées ont pour principal objectif la réalisation, la vente et la livraison des Produits NS BEAUTY. Selon le contexte, les utilisations sont les suivantes : • Livrer les Produits commandés ; Effectuer des vérifications pour vous identifier et vérifier votre identité ; Assurer le service après-vente ; Répondre à vos prises de contact, questions, demandes et suggestions ; Détecter toute activité frauduleuse ou illégale, y compris pour sécuriser vos transactions en détectant et en prévenant la fraude contre vous-même et NS BEAUTY ; Surveiller et améliorer notre Site ; Effectuer des analyses statistiques ; Améliorer nos Produits et services ; • Fournir des informations aux organismes de réglementation lorsque la loi l’exige. 3. DURÉE DE CONSERVATION Les Données Personnelles sont traitées pendant la période nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, pour se conformer aux obligations légales et réglementaires et pour la durée de toute période nécessaire à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits légaux. Afin de déterminer les durées de conservation les plus appropriées, NS BEAUTY prend en compte la quantité, la nature et la sensibilité des Données Personnelles collectées, les raisons pour lesquelles elles ont été recueillies ainsi que les exigences légales applicables. Par exemple : • En ce qui concerne nos prospects (acheteurs potentiels) : vos données sont conservées pendant trois ans à compter de votre dernière action, puis supprimées ou archivées afin de respecter les obligations légales de conservation ; • En ce qui concerne nos Acheteurs : vos données sont conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale et jusqu’à cinq ans, puis supprimées ou archivées afin de respecter les obligations légales de conservation ; • En ce qui concerne les cookies utilisés sur le Site : ils sont stockés jusqu’à 13 mois à partir du moment où ils ont été installés sur votre appareil. 4. PARTAGE DE DONNÉES PERSONNELLES AVEC DES TIERS Les Données Personnelles recueillies pourront être communiquées à des tiers, dans les cas suivants : Quand NS BEAUTY recourt aux services de prestataires dans le cadre de son activité et notamment pour : Les services de livraison ; La vérification de vos informations, l’authentification des paiements et le traitement des commandes et des paiements à des tiers qui fournissent des rapports de solvabilité, des services de paiement ou d’exécution des commandes ; Le développement et l’assistance informatiques ; L’hébergement et la réalisation d’études et de campagnes de marketing Ces prestataires disposent d’un accès limité aux données de l’utilisateur, dans le cadre de l’exécution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la règlementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel. • Si la loi l’exige, NS BEAUTY peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre le Site et se conformer aux procédures administratives et judiciaires ; 5. TRANSFERT DE DONNEES PERSONNELLES Les Données Personnelles sont stockées sur des serveurs situés au sein de l’Union Européenne. Les publications sont susceptibles d’être accessibles, du fait de leur présence sur Internet, hors de l’Union européenne 6. SECURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ NS BEAUTY met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques nécessaires afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des Données Personnelles et notamment d’empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des personnes non autorisées. 7. EXERCICE DES DROITS DES UTILISATEURS Vous disposez des droits suivants que vous pouvez faire valoir en écrivant à l’adresse électronique suivante : contact@nsbeauty.fr Plus précisément, vous avez la possibilité de : Exercer votre droit d’accès, afin de connaître les Données Personnelles vous concernant ainsi que les informations mentionnées à l’article 15 du RGPD ; Demander à ce que les Données Personnelles vous concernant qui seraient inexactes ou incomplètes, soient rectifiées ; Demander à ce que les Données Personnelles vous concernant soient effacées dans les conditions prévues à l’article 17 du RGPD ; Demander la limitation des Données Personnelles vous concernant dans les conditions prévues à l’article 18 du RGPD ; Introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) ; Retirer votre consentement à tout moment. Pour des raisons de sécurité et éviter toute demande frauduleuse, NS BEAUTY se réserve le droit de demander à la personne exerçant lesdits droits un justificatif d’identité. Après traitement de la demande ce justificatif sera détruit. 8. ÉVOLUTION DE LA PRESENTE CLAUSE NS BEAUTY se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente Politique de Confidentialité à tout moment et s’engage à publier la nouvelle version sur le Site. NS BEAUTY informera également les Utilisateurs de la modification par messagerie électronique, dans un délai minimum de 15 jours avant la date d’effet. Si l’Utilisateur n’est pas d’accord avec les termes de la nouvelle rédaction de la Politique de Confidentialité, il a la possibilité de supprimer son Compte.

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